Privacybeleid van PACO World Collections

PACO World Collections hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we op transparante wijze uit welke gegevens we verzamelen, voor welke doeleinden we deze gebruiken en wat uw rechten zijn. Dit beleid is van toepassing op al onze diensten, zowel online via onze website als offline in onze winkels.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is PACO World Collections. Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via de daarvoor bestemde kanalen op onze website.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te kunnen bieden:

Gegevens die u zelf verstrekt: Dit zijn gegevens die u vrijwillig aan ons doorgeeft, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account, het inschrijven voor onze nieuwsbrief of wanneer u contact met ons opneemt. Dit kan gaan om uw naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens.
Gegevens die automatisch worden verzameld: Wanneer u onze website bezoekt, worden er automatisch bepaalde gegevens verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën. Dit kunnen uw IP-adres, het type browser, de bezochte pagina’s en de duur van uw bezoek zijn.
Gegevens van derden: Soms ontvangen we gegevens van vertrouwde derde partijen, zoals sociale-mediaplatforms (als u hiermee inlogt) of betalingsverwerkers.

3. Doeleinden van de verwerking

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende legitieme doeleinden:

Uitvoeren van overeenkomsten: Het verwerken en leveren van uw bestellingen, het beheren van uw account en het communiceren over uw bestelling.
Klantenservice: Het bieden van service en ondersteuning, het beantwoorden van uw vragen en het afhandelen van retouren of klachten.
Marketingcommunicatie: Met uw toestemming sturen we u nieuwsbrieven en aanbiedingen over onze producten en diensten. U kunt zich hiervoor altijd eenvoudig afmelden.
Verbeteren van onze diensten: We analyseren het gebruik van onze website om onze dienstverlening, website en productassortiment te optimaliseren.
Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan onze fiscale, administratieve en andere wettelijke verplichtingen.

4. Bewaartermijnen

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld, of dan wettelijk verplicht is. De bewaartermijn kan per type gegevens verschillen. Factuurgegevens worden bijvoorbeeld volgens de fiscale wetgeving bewaard.

5. Delen met derden

PACO World Collections verkoopt uw gegevens niet aan derden. We delen uw gegevens alleen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit kan het delen met dienstverleners (zoals transportbedrijven of betaalverwerkers) of overheidsinstanties omvatten. Met deze partijen sluiten wij altijd een verwerkersovereenkomst om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. We gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website, analytische cookies om het gebruik te meten en marketingcookies (alleen met uw toestemming) om gepersonaliseerde content en advertenties te tonen. U kunt cookies via uw browserinstellingen weigeren of verwijderen.

7. Beveiliging

We nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website gebruikt een beveiligde SSL-verbinding.

8. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht:

Op inzage in welke gegevens wij van u verwerken.
Op rectificatie als uw gegevens onjuist zijn.
Op verwijdering van uw gegevens (“het recht op vergetelheid”).
Op beperking van de verwerking in bepaalde situaties.
Op overdraagbaarheid van uw gegevens (data portability).
Op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
Om een eventuele toestemming voor verwerking in te trekken.

Om een beroep op deze rechten te doen, kunt u contact met ons opnemen via de daarvoor bestemde kanalen op onze website. We zullen hier binnen de wettelijke termijn op reageren. Indien u ontevreden bent over hoe wij omgaan met uw gegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

PACO World Collections behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. We raden u aan deze regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen waar mogelijk actief onder uw aandacht worden gebracht.